• les passerelles
    • Les Pas-
      serelles
  • plan de la ville
    • Plan de
      la ville
  • Appels d'offre
    • Appels
      d'offre
  • recrutement
    • Recru-
      tement
  • kiosque
    • Maga-
      zines
  • Ma ville en ligne
    • Pontault
      en ligne
  • Restauration
    • Restau-
      ration
  • Sondages
    • Sondage
  • ecrire
    • Écrire
      au maire
  • Etat civil
    • Etat civil

Informations
  • Contact
  • Votre mairie en ligne : mode d’emploi
  • De nouveaux liens entre nous
  • Hôtel de Ville : 107, av République - 77340 PONTAULT-COMBAULT
    Standard : 01.70.05.47.00

    Pontault-Combault s’est engagée dans une démarche de « qualité de service » dans la relation entre les services et les citoyens. Sur ce site, en cliquant sur Mairie 24/24, vous accédez à l’espace Gestion relation citoyen (GRC).

    1. Créer votre compte citoyen
    Cet espace personnel dédié vous permet de simplifier vos relations avec votre ville. Ainsi, une fois identifié(e), vous effectuez toutes vos démarches en quelques clics ! Vous accédez à l’historique de vos démarches et suivez l’avancement de celles en cours.

    2. Votre requête
    Vous posez une question ou effectuez une démarche en ligne. Votre requête est reçue directement par le service concerné.

    3. Son traitement
    L’agent en charge de votre demande suit votre dossier. Un délai de traitement de votre demande vous est immédiatement communiqué. À tout moment vous pouvez suivre l’avancement de votre requête, voir qui traite votre dossier.

    4. La réponse
    Une fois la requête traitée vous recevez un mail vous indiquant qu’une réponse vous attend sur votre compte citoyen, vous n’avez plus qu’a cliquez sur le lien. La réponse vous convient vous mettez fin à l’échange avec l’agent en charge de votre dossier. Si vous souhaitez de plus amples informations vous continuez les échanges de courriels.

    Pour que ce service fonctionne normalement chez vous, il faut que votre navigateur Internet soit à jour. C’est une précaution visant à protéger vos données personnelles.